Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, zenbet chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
zenbet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch và tự quản lý một số thông tin cá nhân cơ bản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách zenbet xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống zenbet đều được mã hóa qua SSL. Thông tin xác thực tài khoản được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều — chúng tôi không thể đọc mật khẩu của bạn. Khi bạn rút tiền về MoMo hoặc ZaloPay, bước xác minh OTP được yêu cầu để ngăn giao dịch trái phép.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của bạn và máy chủ zenbet đều chạy qua SSL, bảo vệ dữ liệu khỏi bị đọc trộm.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Xác minh khi rút tiền

Mỗi lần rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn giao dịch không được phép.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách zenbet xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch khi bạn nạp hoặc rút tiền. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chỉ trong trường hợp pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả sau khi xác minh danh tính của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu lưu giữ thêm.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy liên hệ hỗ trợ để xác minh.